Nova Casino: Servicio de asistencia al jugador
Nova Casino brinda asistencia continua a través de chat en vivo y correo electrónico, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El equipo de soporte está preparado para resolver dudas sobre tu cuenta, el estado de tus retiros o el funcionamiento de los juegos, asegurando una atención técnica de alta calidad.
Canales de contacto y tiempos de respuesta
La vía más rápida para obtener ayuda es el chat en vivo, que ofrece soporte ininterrumpido en español. Para consultas más detalladas, puedes escribir a [email protected]. El tiempo de procesamiento de retiros puede extenderse hasta 72 horas si el monto supera los 1000 €, por lo que el soporte puede asistirte con el estado de tu solicitud.
Antes de contactar, ten a mano los detalles de tu cuenta y, si es necesario, capturas de pantalla de cualquier error. Esto agiliza significativamente la labor del equipo de soporte para brindarte una solución precisa y rápida.
- Chat en vivo disponible 24/7.
- Correo electrónico: [email protected].
- Atención personalizada en español.
- Soporte técnico para pagos y bonos.
Juego responsable y herramientas
El casino promueve un entorno de juego seguro bajo la licencia ALSI-202412036-F12 de la Autoridad Financiera Offshore de Anjouan. Si necesitas tomar un descanso, puedes solicitar la autoexclusión por un mínimo de 6 meses, que entrará en vigor dentro de las 24 horas posteriores a tu solicitud.
Además de la autoexclusión, el casino ofrece un período de prueba de 7 días y permite el ajuste de límites de depósito y apuesta. Durante la autoexclusión, no recibirás material promocional y tu cuenta permanecerá bloqueada. Contacta al soporte para activar estas medidas de control.
- Autoexclusión mínima de 6 meses.
- Período de prueba de 7 días.
- Límites de depósito ajustables.
- Licencia de Anjouan, Comoras.
Nova Casino: Atención al cliente
- Soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Canal de chat en vivo para asistencia inmediata.
- Atención personalizada a través del correo electrónico [email protected].
- Soporte técnico especializado en idioma español.